Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 0123win, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
0123win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin là phần không thể tách rời khỏi vận hành nền tảng. Từ lúc bạn đăng ký đến khi xử lý giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai đọc được dữ liệu trên đường truyền.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.
Phân quyền nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập hồ sơ tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra khi cần.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền riêng tư giao dịch, kênh hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 0123win xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác thực và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để đối soát giao dịch nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.